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养生保健项目加盟 益年养老|面对市场份额3万亿的居家适老化改造市场,

时间:2018-1-12 22:55:19 点击:

  核心提示:益年养老|面对市场份额3万亿的居家适老化蜕变市场,这位告成转型为适老化蜕变专家的前都会规划师赐与同行的提倡 特别振奋和各位调换一下夙昔这几年在居家适老化方面做的寻觅,谈不上顶级的专家,有很多经验、经验,以至是教养。我做了20多年的规划安排,也也曾在全球顶级的安排公司做了十几年,我们特别知道安排...
益年养老|面对市场份额3万亿的居家适老化蜕变市场,这位告成转型为适老化蜕变专家的前都会规划师赐与同行的提倡


特别振奋和各位调换一下夙昔这几年在居家适老化方面做的寻觅,谈不上顶级的专家,有很多经验、经验,以至是教养。我做了20多年的规划安排,也也曾在全球顶级的安排公司做了十几年,我们特别知道安排这个行业以及妆饰工程行业是多么的不容易,在夙昔几十年内,这个行业为中国的火速都会化做了特别多的劳绩。


本日我跟人人调换的标题是 “从适老化蜕变开首”。


先看一些例子。


第一个是一位70岁高位截瘫、失能的老人,由于30年前的一次交通不测,从此他坐在轮椅上。他跟照护者一同栖身了十年,倒霉的是,他的爱人也患了癌症,他的独生女要去照顾妈妈。


我们去他家看的岁月,发现特别多的平和问题,轮椅在他的家里实在没有步骤回转,通盘的护理空间也特别的不合适,包括家具的摆放,以至他从来没有进过他们家的厨房,由于厨房的门口有一个两三公分的过门石,而且宽度也不够。


卫生间里洗澡、渗透,对这种高位截瘫的老人来说是特别难的事情,每6天禀做一次,没有合适他的辅具,就让护工找人给他焊了一个冰冷的架子。他的女儿是一个很告成的年老人,但是不知道奈何照顾自己的父亲,还缺少一些对基本适老和居家照护的认识。


第二个案例,是一个阿尔茨海默病的晚期患者,独居,两个儿子周末来看他。这个老人自己也知道她要走路是特别麻烦的,而且她也已经有脑梗的初步症状,例如说头晕,特别紧张的失眠,也开首忘事儿,煤气没关就出门了,锅也煮干了。她在她们家里和社区里,已经摔倒过不止一次,在我们看来这也是一个特别危险的状况。


第三个案例,这个老人已经升天了,他住在一个很奢华的平装修的房子里。他的夫人一年多前升天,对他造成角力较量讨论大的打击,而且他自己也有一些疾病,心情和身体上的双重打击,他就起不来了,也不说话,天天就躺在那儿。尽量是特别平装修的家,但是床的安放的位置是特别不合适的,包括床具自己也是没步骤给老人护理的。


从他的房间门到卫生间或者有三四米,看似对通常人一个简单的走廊,对老人来说就是一个没步骤完成的间隔,而且这么长的走廊也没有扶手,也有过门石。


这种案例都是我们普遍接触的,在夙昔两年或者接触了几千个这样的案例。有老人找到我们,这些老人通常是在65岁高龄以至到95岁,有30年跨度的年龄段。年老的子女就更多了,包括孙子辈的找到我们,我们同时在社区和线下去做居家平和的学问增加。除了适才我们说的接触调研和科普教育(有横跨3000户的老人和子女),目下当今累计对150家以上的老人和养老机构提供了适老化蜕变的供职。


例如在北京的延静里,这个小区以及周边的七八个小区,都是角力较量讨论典型的上世纪八、九十年代兴修的住宅(后背会讲到中国老旧住宅的处境),我们为几十户的老人做评价,找问题,提供管理计划,并且实施一些蜕变,在这个历程中得到了很多贵重的一手资料。


本年岁首,我们公司被北京市指定为适老化蜕变的供职商,也是北京市养老助残卡的指定商户。凭据北京市的哀求,我们主要在做四个方面的适老蜕变:建筑的硬件蜕变、家具家装的蜕变、康复辅具养老产品的适配、以及一些智能设施设备产品。


本日分享的形式有六个方面:一是老龄化带来的社会性养老难题。如何搭建一个居家适老化的学问体系,为什么要搭建?是什么样的学问体系?以及提供什么样的集体管理计划?为了完成,必要整合整个的产业链,以及建立一个全流程的圭臬化体系。末了和各位同伴一起瞻望一下适老化行业异日的兴盛方向。


先说说主要国度人口老龄化演化的趋向。


法国(老龄化)从7%到14%的历程履历了一百多年,所以它的前期,包括再往前是一个很慢慢的历程。但可能看到,到前期,老龄化向来在加快。到了1990年代末,西欧的老龄化就特别突出了。最紧张的该当是瑞典,老龄化率最高。再看看日本,2000年之后老龄化大幅度上扬,蓦地进步了,所以他向来连结着特别高的老龄化趋向,(水平)横跨了四分之一。


中国是在2001年横跨了7%,估计会用24、25年的时间抵达14%,这个时间段跟日本抵达相应的老龄化率的时间段是一样的。


但是我们的人口基数是怎样的?总的老龄人口数是特别特别惊人的,所以有一个断言:世界将会表现老龄人口四分之一在中国的形式。


2015年,中国60岁以上的人口已经抵达了2.2亿,而且全国每年新增1千万的老龄人口,到2025年会横跨3亿,老龄化凿凿是带来了特别紧张的社会性的养老问题。


由于我原来是做都会化研究的,包括一些产业经济的兴盛顺序性,所以我特别关注社会、健壮、养老的行业需求和变化趋向。从我私人的角度来看,我们这些中年人也已经正在面临着、应对着尊长奈何养老的问题,同时这也惹起了我们的思考,我们自己的异日和这个国度的异日(将会如何)。


人口机关性的倒挂是越来越紧张了,劳动力的比例紧张下降,而且机构必然是管理不了大众养老的问题的。他是一个两极分化的形态,而且有很高的空置率。对待子女和家庭成员来说,由于他要分身管事和孩子,也没有太多的精神,由于中国保守更多的是关注孩子们的教育,对老人的关注是紧张不敷的。而且先是没有专业的应对,就已经老龄化了。这个国度也贫乏信赖和安全的机制,所以招致了夙昔普遍都没步骤盈利。


让我们看看北京的处境:到2020年,也就是三四年之后,每4私人内里就有1个老人。目下当今是350万,2020年是400万人。每天新增500个老人,以是基数特别大,而且增进特别快。北京市是有讲90 / 6 / 4 的养老形式,在外地更多的讲90 / 7 / 3。所谓的90,就是在家里住着,有一些社会化的上门供职,家庭的照顾。所谓的6%,就是老年人通过政府采办社区照顾供职养老。4%,是入住养老公寓,由于北京的比例略微高一些,外地可能只是3%。


但是近年来的提法又更多的讲98 / 0 /2,在社区也好,老人依然是住在家里,只是享用一些社区的养老供职,并不是搬到社区的某一个处所去了,那种是占了特别小的比例。所以 98 /0 / 2就意味着98%的老人是住在家里的,我想至多是横跨90%的人是必要居野生老的,这样的话居家健壮平和环境的营建就成为了首先要管理的问题。


我们夙昔大面积的做了很多调研,发目下当今提供居野生老供职的集体供职机构中,大局限都依然是处于起步和寻觅的阶段,没有真正酿成角力较量讨论幼稚的、龙头的、范围化的企业。



居家环境不够适老化的四个层次的问题:


第一个是平和性的问题,不要摔跤,不要让老人在家里造成危险,例如说洗澡,例如说地过滑,例如说高差,例如说质料不环保招致的净化,例如说建筑已经特别老旧了,很脏,有很多卫生死角等等,都是特别大的不平和的隐患。


第二个是居家环境不适老的问题是效力性的问题。固然我在规划安排行业从业了这么多年,但是我向来批判那种只自觉考究形势或者是追求艺术感的安排追求,是不对的。越发是看看老人的现实处境就会发现,我们的安排、施工、社会供职对待效力性的关注太少太少,包括家具、用品、橱柜、卫浴、都贫乏对效力性的精密化的真正照拂,缺少人道的照拂,空间中有很多障碍,所以通过性不好,老人自己的助行器也过不去,所以他就屏弃了进入厨房,原本他自己可能倒杯水,这样就有一定的自理能力,目下当今他就屏弃了那件事儿,现实上他是在每时每刻受着心情的折磨。他的心情是失望的。


还有空间的行使不当,空间的动线不当,收纳也零乱。


第三个层次的问题是舒过度的问题。例如说家具不合适。我夙昔向来想给我妈找一把写意的椅子,去了很多家具厂,包括很多卖场的出产厂家,真正?合人体工学的椅子,能够很好的照顾到她的腰、背、颈,让她起坐都可能助力,赐与平和的爱戴的椅子,真的很少,而且在尺寸上也?合老人的哀求。


举个例子,温度的不适当,照明的不适当,乐音的不适当,这些都招致了舒过度在消沉。


第四个层次是贫乏人文存眷。老人也有隐私,不要危险他的隐私,老人也要调换,奈何样的空间环境更适合他的调换,老人跟子女以至是孙子辈住在一起的岁月,酿成的代继的抵牾奈何融合?如何更多的规划安排?


另外是档次低俗,没有美感,这也是一个社会普遍生活的问题。



老旧住宅中社区中的老人栖身状况。


2010年的中国城乡老年人口状况追踪考查的判辨数据显示,中国有84%的老人栖身在2000年以前建造的住宅中。绝大局限的老旧小区内里住着多量的老年人,每平方公里横跨1500人。这样衍生很多的问题,首先是没有电梯,老人一但不出门了,不高低楼了,他朽迈就会特别的快,也不跟社会接触了,他的整个心情的状况就很差。


还有老旧小区普遍缺少最基本的平和学问和爱戴的措施,大局限的老旧小区都是砖混的机关,房间狭隘,通道不够,宽度不够,越发是卫生间生活着高差。有一类卫生间是比室内空中高,高15到25公分,25公分作为一级台阶来讲就太高了,老人一脚就迈下去,所以很多老人在这里摔跤。


另外一种处境,就是卫生间比室内低3到5公分,这可能是现行的住宅榜样招致的,这些都不适老的环境,其实是不容许的。我们也很难做二次的更改,很多老人二三十年以至是更长时间住在家里的岁月,现实上随着不同的年龄段,不同的时间,他对栖身的需求是不一样的。可是住宅没步骤适应,改不了。


还有水电线路老化的平和隐患,年头太强,陈旧不堪,住宅的维保是角力较量讨论差的,还有是缺少一些公共供职的设施。


通过我们去研究、看、调研,发现一个最大的问题是什么?就是发现老人特别容易摔跤。


这几年我详尽研究这个行业,很大水平是由于我妈妈在2014年年底摔跤了,而且她摔了不止一次,在房间里,过道里,楼梯上,以及院子里,小区里连续摔了三跤。她去检讨可能没有病,但是就是起不来了,就不敢走路了,之后招致了一系列对待她私人的生活搅扰,精神形态的影响,也包括对整个家人的生活的影响。以是让我认识和器重到,老人摔跤真的是一个很大的议题。


统计数据通知我们,摔倒是我国65岁以上老年人危险死亡的首要原故。


老人已经老了,所以容易摔倒,而我们的环境、爱戴措施不到位的岁月,就进一步的让他更容易摔跤了。


老人在家里摔跤,能不能尽快报警?也没有相应的报警措施。看到很多的音信媒体报道老人在家里遇到各种不测,没有步骤救治,根蒂没有人知道。而且中国目下当今独居、空巢,老人跟子女隔离栖身的处境越来越多,占到一半以至是6成,这个岁月再来看一看,终于摔倒是什么处境?


这边也有一些数据给人人,我国每年有2500万人次的老年人摔倒,这一跤摔下去,医疗费高达50亿。而社会相关的耗费,再乘3到4倍。


我们进一步研究,有哪些是招致了老年人跌倒的原故,从安排、妆饰、建筑、环境蜕变的角度能不能帮老人做一些事情?


经过总结判辨提炼,我觉得主要有以下12个方面的原故:


    高差、空间通过性障碍;

    空中质料太滑;

    没有基本的平和防护措施;

    在家脱险无法报警;

    上厕所、洗澡也是老人最容易摔倒的空间,特别危险;

    照明不佳;

    电线的老话;

    质料的环保型;

    卫生死角;

    家里的物品太多;

    还有是被净化的氛围和饮水,也是健壮杀手;

    家具不适合老人。


在国度的圭臬方面是什么处境?


2012年,国度订正了夙昔两个跟老年、跟住宅相关的圭臬,整分解一个新的国度圭臬叫《老年人栖身建筑安排榜样》,这也是一个前进,但是它还远远不够。为什么这么说?由于它只针对待新建的社区、小区住宅,这内里说“老旧小区蜕变要参照执行”,现实上没步骤参照执行的,很多方面不?合现状,所以就招致了老旧的建筑,老人栖身的圭臬榜样上基本上是缺失的。


2016年10月,25个部委联合发布了《关于鼓动老年宜居环境创设的指导定见》,这个是目下当今最新的国度在老年宜居环境方面的大纲性的文件,还是特别有心义的,但是他更多的是一个指导性的大纲,还缺少很多的细则。


以是我们这两年通过履行,觉得一定要搭建一个完善的学问体系,才具很好的管理适老蜕变这件事情,并且一定是一个集体的管理计划,是一个为老供职管理问题的思绪。以下我给人人先容一下整个搭建的学问体系。


很多人调换起来觉得居家适老蜕变很难,面临很多麻烦,我也招认,一方面是头路很多,你要给老人改一个家庭,老人自己要揭橥他的想法,老人的子女、宅眷也会影响。安排师有安排师的想法,项目经理有项目经理的想法,施工队伍真正操作的岁月又有他的保守的做法,供给商提供的质料、产品等等一系列的东西,是不是合适,这个客户经理跟那么多人去沟通,他会不会沟通?他的着眼点,他是不是通报了准确了信息?


这个问题该当是可能分红两大类的:


一类是老人的需求是多样化的,每家每户的问题不同。首先要了解老人的身体状况、脾气、生活习俗、付出能力、子女志愿。以及这个房屋自己的基本状况,是什么机关的,内里障翳的工程是什么处境等等。


另一方面,以前托付内部的安排师,托付内部的施工单位去给我们完成适老化的蜕变,发现整个团队,或者是整个行业不懂适老化,不了解老人的特征,不知道奈何跟老人沟通,不会做适老安排,也不会精密化的施工,不了解老人用的这些用品,这些辅具是要奈何跟他相成婚,合格的工人,包括安一个扶手,都是特别特别重要的一件事,哪怕是安一个扶手这件事儿,可能很多工人都不合格。由于他没有平和认识。


了解老人的生理和心情的特征。通过这个研究,我进一步重新的认识了我的父母,以前觉得他就在你的身边,他只不过岁数大一点,现实上不是的,他在悄然默默的变老,这个变老的历程中,其实他是有许多特征,有一些顺序性的。我们想要进入适老行业,一定要去研究老人,要明白老人的身体机能的特征。


我总是在展示这一页PPT,由于这内里总结的都是我父亲帮我起草的,老人的特征包括行动未便,怕零丁,闲着难堪,各种病痛的搅扰,所以追求养生保健等等,有钱吗?有些有钱,有些没钱,但是都不爱花钱,嗜好收费的供职,而且用手机、用高科技的产品不适宜。


这是我们建立的居家适老化的蜕变体系,就是在了解老人,在扶助他们管理问题的原则下,去搭建的学问体系。包括五大局限:分析的评价,适老的安排,蜕变实施,产品适配,不断供职。


由于时间联系我就不一个个念了。这五个环节是环环相扣的,惟有把这五个环节做好了才具真正为老人解除居家平和的隐患。


我们还总结了一整套评价的量表,先要把问题搞显露,环境的评价,还有身体条件各方面的其他评价,这里主要是罗列了对待环境评价的要点。有通用的要点,也有针对不同空间的。


安排原则就是一定要适合老年人,他的身体机能,行动特征,生活习俗。这内里有几个关健词,平和是第一位的,健壮,易用,也就是便当容易行使,舒适,好看,档次。老年人也是要有很多档次的。


在这个基础上,我们提出了八大措施为老年人解除他的居家平和的隐患:


    防守他的不测跌倒;

    建立家庭报警的网络;

    提升入厕、入浴的平和和舒过度;

    改善照明和建筑物内里的环境;

    为家庭安排收纳空间;

    提供舒适的适老化的家具;

    制造家庭氛围和净水体系;

    以及安排家庭园艺空间。


举几个例子,奈何防跌,防撞,奈何报警,给家里,给子女,给社区如何报警。采光照明的限制,适老家具的选择,卫浴的制造。不要看一个小小的卫生间,总是会出错的。


在这个基础上,我们提出了三个层次的,或者是三类的管理计划:全屋适老化的平装蜕变,这是有条件的。若是条件不齐全,至多要改一下最危险的卫生间,也就卫生间的适老化蜕变。第三类是防跌倒的套餐。


当老人的岁数已经很大了,连最最少的坐马桶,起来的手脚都麻烦的岁月,一定要给他一些最基本的平和保证,不动装修的,用产品,用设备的方法来管理。


全屋的适老化蜕变一定不要横跨75岁,横跨75岁我们就不提倡来动装修了。我在这更多的会给人人先容着眼于适老的要点,我们奈何增加改善照明,卫生间的两灯原则是什么?在一个灯或者是表现不测阻滞的岁月,另外一个灯还可能提供照明,这个对老人来说多么的重要。扶手安在什么处所。


又例如卧室,一定要蜕变双帘双控开关,但是不动装修的岁月,奈何能够把原来没有的改成双帘双控开关,这个也要研商。我也曾去一个北大的阿姨家里,已经是很初级别的教授了,她家的沙发全垫着硬纸板,由于沙发太软了。所以,包括进口一个小小的玄关,包括鞋柜都有很多细节。包括扶手,真的都是可能拯救的,所以装配的岁月如何保证装配得对,装配得正好是亨通的、合适的,在他行将摔倒的那一下给他一个保证。


福祉产品,当不能动装修的岁月,还有很多的产品可能管理老人的效力性的问题,例如说床边的便椅,坐上去洗澡的椅子,出门的手推车等等。若是是全屋的蜕变不现实,卫生间可不可能?我跟很多装修公司谈了,通知我只能两个星期,那么一个星期可不可能?能不能做一体化的?这里必要全行业的研发、出产、制造,包括施工装配都要跟得上。老旧卫生间有特别多的问题,我们有一系列的蜕变要点,以及圭臬卫生间终于要奈何做等。


全屋的防跌倒,我们分红三类,一类是有生机的老人,他主要是以防守为主,高龄的老人要给他平和的助力,让他一定水平的能够自理,复兴他的庄严。介护的老人要扶助他更好的告终介护的手脚,让他生活得略微写意一些。


我们是供职型的管事,不像保守的装修做完了就完了,我们是典型的2C的管事,对的是一个个的家庭,一个个的私人,所以要供职到位。第二要评价,要安排,要精密的施工,采选合适的产品。历程中还要跟他互动,让他对你向来连结不断的信赖,售后还有维修,质保,以及不断的健壮管家。


很多的从业人员不会跟老人沟通,适老化蜕变一定是跟老人合伙完成的历程,一定要充塞的听取他的定见,所以我把这个沟通分红了三个层面,在技术层面,你提供的是一个管理计划,一定要跟他很好的调换,有火速的通报。


但是在学术的层面也给在座的行业资深人士提出一个问题,那么多的多样性,我们奈何应对?目下当今的思绪是要建立一个圭臬化体系来应对多样性。末了是价值观的层面,固然我们都是做企业的,我们也追求成本,但是做适老化这件事情,他的初心一定是为老人好,为老人供职,否则就不要进入这个行业。一切都要站在老人的立场来研商。


末了讲一下市场。我们目下当今有400亿平米的旧建筑,蜕变市场范围高达15万亿,居家环境适老化蜕变,据住建部的目标,间接市场份额是3万亿。也对适老化的处境,市场竞合做了一个判辨,在这内里开发商、安排院、建材产品平台商、老年产品的供给商、装修公司,以及社区养老供职商都有在这个适老行业中进入的想法,也有人已经在做了。


在八个(适老化蜕变企业)能力的打分中,家装公司薄弱上风排第一,但是不显露明明,而且我觉得普遍来讲,能力还是不敷的,所以我提进去居家适老化蜕变必需整合产业链。我们也迎接这个行业更多的人跟我们一起来制造一个共享的产业链。


这是志向生活的中心体系,我们主要做的是客户供职,运营管理,人才培育种植汲引和圭臬认证。所以我们在形式方面也寻求行业的配合,在社会支持体系也寻求社会各方的配合,这绝不是一个企业,以至也不是一个行业,而是一个跨行业、全社会整合的历程,才具为老人服好务,才具为我们的父母尽一些孝心。


以是我们提出全流程圭臬化,主要的中心是包括客户管理,项目管理和供给链管理。


末了瞻望异日适老化行业异日的方向:社会必要精密化的适老化环境,在家里,异日全社会的公共空间全部都该当是适老化的,由于每3到4个中就有一个老人,我们也会成为老人,终将有这么一天,每私人都会走向人生的尽头。所以相关的行业,老年福祉用品的行业(的需求)也是特别宏壮的,以及居家的多维度的整合供职。


这就是我本日分享的形式,在这里真的是呼吁在我们的行业、领域,更多的高水平的安排师和高水平的妆饰装修的企业,能够跟我们一起合伙制造一个行业的链条,为老人供职,为自己供职,为社会供职。


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作者:梦莎 来源:苏东坡的丫环
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